병원 이용 도움말

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진료 예약, 방문, 비용·증명서, 5 전문센터별 안내까지 — 45개의 안내를 카테고리로 정리하고 키워드로 빠르게 찾으실 수 있습니다.

총 45개

진료 · 예약

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Q 진료 예약은 어떻게 하나요?
온라인 의뢰·전화·방문 세 가지 방법이 있습니다. 온라인은 진료 예약 페이지에서 진료과·증상을 입력해 주시면, 상담 운영시간 내에 담당 간호사가 전화 드려 일정·사전 준비사항을 확인하고 카카오 알림톡으로 확정 안내를 보내드립니다. 대표전화는 033-741-5000입니다.
Q 예약을 변경하거나 취소하려면 어떻게 하나요?
확정된 일정의 변경·취소는 가능한 한 빠르게 대표전화 033-741-5000(건강검진은 033-741-5111)로 연락 부탁드립니다. 직전 변경은 다른 환자 일정에도 영향을 주므로, 가능하시면 1일 전까지 알려 주시면 도움이 됩니다.
Q 상담·진료 운영시간이 어떻게 되나요?
평일 08:30 – 17:30, 토요일 08:30 – 12:00에 상담·진료가 운영됩니다. 평일 점심시간은 12:30 – 13:30이며 이후 진료가 재개됩니다. 일요일과 공휴일은 휴진입니다.
Q 예약 후 알림톡이 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
상담 운영시간 내에 담당 간호사가 전화 후 알림톡을 발송합니다. 운영시간 외 의뢰는 다음 영업일에 처리되므로 시차가 있을 수 있습니다. 1영업일 이상 연락이 없으시면 대표전화 033-741-5000로 확인 부탁드립니다. 전화번호 오기재가 가장 흔한 원인입니다.

방문 · 이용

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Q 주차장은 운영되나요? 비용은 얼마인가요?
본관 부설 지상 주차장 200대를 운영하며, 외래 환자 및 방문객은 별도 비용 없이 이용하실 수 있습니다. 주차 안내는 오시는 길에서 확인하실 수 있습니다.
Q 병원까지 어떻게 오나요? 대중교통이 있나요?
주소는 강원특별자치도 원주시 소초면 치악로 2473입니다. 영동고속도로 새말 IC에서 약 10분 거리이며, 시내버스 41·41-2번과 마을버스 15(공영)이 정차합니다. 카카오·네이버·구글 지도 길찾기는 오시는 길 페이지에서 한 번에 열 수 있습니다.
Q 보호자나 동행자가 꼭 함께 가야 하나요?
성인 환자가 본인 의사로 증상을 명확히 전달할 수 있는 경우에는 단독 내원이 가능합니다. 다만 고령 환자, 인지장애·실어증·삼킴장애 환자, 미성년자, 침습 검사(수면내시경 등) 예정자는 보호자 동반을 권장합니다.
Q 내원 시 무엇을 챙겨가야 하나요?
신분증, 건강보험증(또는 모바일), 타 병원 진료의뢰서·영상자료(가지고 계신 경우), 현재 복용 중인 약 목록을 챙겨 주세요. 검진은 신분증이 필수이며, 미성년자는 사진 부착 신분증(청소년증·여권 등)이 필요합니다.

비용 · 증명서

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Q 진료비·검진비 결제는 어떻게 하나요?
1층 원무팀에서 카드·현금 결제가 가능합니다. 회사 단체 검진은 계약 조건에 따라 사전 정산이 이루어지며, 비급여 항목은 사전에 안내해 드립니다. 자세한 비용 안내는 대표전화 033-741-5000로 문의해 주세요.
Q 영수증·진단서·소견서는 어디서 발급받나요?
진료 후 1층 원무팀(증명·서류 창구)에서 신청·발급하실 수 있습니다. 본인 직접 방문이 원칙이며, 대리 수령 시에는 위임장과 신분증이 필요합니다. 발급 가능한 서류 종류와 수수료는 원무팀에서 안내드립니다.
Q 비급여 항목은 어디에서 확인할 수 있나요?
비급여 항목과 가격은 의료법에 따라 병원에서 고지하도록 되어 있으며, 1층 원무팀과 해당 진료과 데스크에서 사전 안내를 받으실 수 있습니다. 도수치료, 일부 영양·면역 처치, 비급여 검사 항목 등은 사전 동의서를 통해 명세를 확인하신 후 진행됩니다.

전문센터

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Q 어떤 증상에 어느 센터로 가야 하는지 모르겠습니다.
전문센터 페이지의 *증상으로 찾는 센터* 표를 먼저 확인하시고, 그래도 명확하지 않다면 대표전화 033-741-5000으로 상담하세요. 상담에서 1차 진료과를 결정하고 필요한 검사 흐름을 안내드립니다. 응급 의심은 외래 예약을 기다리지 말고 즉시 119를 호출하세요.
Q 여러 센터를 동시에 다닐 수 있나요?
네. 한 환자가 두 개 이상의 센터를 동시에 이용하는 사례가 일반적입니다. 예: 뇌졸중 환자는 뇌신경센터(약물·추적)와 재활치료센터(신경재활)를 동시에, 암 환자는 표준치료(타 병원 또는 본원 외래)와 통합암치료센터를 병행합니다. 한 차트로 협진합니다.
Q 센터별로 직통 연락처가 따로 있나요?
건강검진센터는 전담 라인 033-741-5111 · 033-741-5226, 통합암치료센터는 전문 상담 010-5794-8798로 직접 연결됩니다. 뇌신경센터·재활치료센터·척추관절센터는 대표 033-741-5000이 표준 진입점이며, 통화 후 해당 외래로 연결됩니다.
Q 센터 진료 예약은 어디로 하나요?
5 센터 모두 동일한 진료 예약 폼으로 접수합니다. 진료과·증상을 입력하시면 상담 간호사가 평일 08:30 – 17:30, 토 08:30 – 12:00 사이 전화로 일정을 확정하고 카카오 알림톡으로 안내드립니다. 건강검진은 전담 상담 라인이 더 빠릅니다.
Q 응급 상황은 어떻게 하나요?
의심 단계에서는 외래 예약 대신 즉시 119 또는 가까운 응급실로 이동하세요. 뇌졸중 골든타임은 4시간 30분이며, 응급 처치 이후의 재발 예방·재활 추적은 본원 외래로 의뢰 가능합니다.

건강검진

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Q 종합검진에 대장 검사도 포함되나요?
종합검진에서는 4개 선택 항목 중 대장내시경 선택이 가능합니다. 기본종합검진에는 대장내시경이 포함되지 않으며 별도 추가 선택으로 진행하실 수 있습니다.
Q 검진 결과를 전화로 알려 주실 수 있나요?
개인정보 보호를 위해 결과는 우편으로 발송되며 전화로는 안내해 드리지 않습니다. 결과에 대한 상담은 별도 상담 예약을 통해 대면으로 진행됩니다.
Q 미성년자 검진 시 신분 확인 서류는 무엇인가요?
청소년증, 여권 등 사진이 포함된 신분증이 필요합니다. 학생증만으로는 신분 확인이 어려울 수 있으니 가능한 공적 신분증을 지참해 주세요.
Q 검진 당일 예약 시간을 놓쳤습니다. 어떻게 해야 하나요?
즉시 검진센터 전담 라인 033-741-5111로 연락 부탁드립니다. 당일 상황에 따라 일정 조정이 가능하나 불가할 경우 재예약이 필요할 수 있습니다.
Q 검진 비용 결제는 어떻게 하나요?
검진 당일 1층 원무팀에서 카드·현금 결제가 가능합니다. 회사 단체 검진은 계약 조건에 따라 사전 정산이 이루어집니다.

뇌신경

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Q 뇌졸중 증상이 의심됩니다. 외래 예약을 해야 하나요, 응급실로 가야 하나요?
의심 단계에서는 즉시 119 또는 가까운 응급실로 직행하세요. 골든타임은 4시간 30분이며, 외래 예약을 기다리는 동안에도 뇌세포 손상이 진행됩니다. 응급 처치 이후의 재발 예방·재활 추적은 본원 외래로 의뢰 가능합니다.
Q 두통이나 어지럼증은 어느 진료과를 가야 하나요?
대부분의 두통·어지럼증은 신경외과(뇌신경) 외래에서 1차 평가가 가능합니다. 갑작스러운 극심한 두통·반신 저림·발음 이상이 동반되면 응급 상황을 의심해 119를 우선 호출하세요.
Q 가족 중 치매·뇌졸중 환자가 있는데, 검진 차원에서 진료받을 수 있나요?
가족력은 중요한 위험요인이므로, 증상 이전이라도 신경심리검사·뇌MRI 등 위험도 평가가 가능합니다. 정확한 검사 종류는 첫 상담에서 위험요인·연령·기존 질환을 고려해 결정합니다.
Q 뇌 MRI는 비용·소요시간이 어떻게 되나요?
검사 자체는 30 – 45분 소요됩니다. 비용은 검사 부위·조영제 사용 여부·보험 적용 여부에 따라 달라지며, 대표전화 033-741-5000로 사전 안내받으실 수 있습니다. 금속·전자기기는 사전에 모두 제거합니다.
Q 통원과 입원 중 어떤 형태로 진료받게 되나요?
대부분의 만성 신경계 질환(치매·파킨슨·뇌전증·두통)은 통원 진료로 관리됩니다. 뇌졸중 급성기·심한 발작·집중 재활이 필요한 경우는 단기 입원으로 진행되며, 환자 상태에 따라 결정됩니다.
Q 신경외과와 신경과(신경내과)는 어떻게 다른가요?
신경외과는 뇌·척수·말초신경의 외과적 치료(수술 포함)와 그에 준하는 진료를, 신경과는 약물·내과적 관리에 중점을 둡니다. 본원 뇌신경센터는 신경외과 전문의가 상주하며, 외과적 개입이 필요한 경우 상급병원과 연계 진료가 이뤄집니다.

통합암치료

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Q 표준 항암치료 중인데 통합암치료를 병행해도 되나요?
통합암치료는 표준 항암치료를 대체하지 않고 보완하는 치료입니다. 항암주사·방사선·수술 일정에 맞춰 모달리티의 종류와 시점을 조정하므로, 첫 상담 시 주치의 의견서·치료 일정표를 함께 가져오시면 일정 충돌 없이 계획을 세워드립니다.
Q 건강보험이 적용되나요?
통합암치료의 모달리티 대부분은 비급여 항목으로 운영됩니다. 일부 항목과 상병에 따라 보험 적용 여부가 달라질 수 있으므로, 정확한 내용은 010-5794-8798 전문 상담 또는 첫 내원 상담에서 안내드립니다.
Q 치료 기간은 얼마나 걸리나요?
모달리티별로 다릅니다. 고주파온열치료는 주 2 – 3회 × 10 – 12회, 고압산소는 주 2회 이상 × 20회 이상, 면역세포치료는 2주 간격 × 5회 이상이 기본 권장입니다. 영양·면역증강은 표준치료와 병행해 2 – 5년의 장기 운영도 일반적입니다.
Q 부작용이나 위험은 없나요?
고주파온열은 일시적 피부 자극, 고압산소는 가압·감압 시 이충만감, 정맥주사는 주사 부위 통증 등이 보고됩니다. 모두 식약처 허가 장비·허가 의약품으로 정해진 프로토콜에 따라 운영되며, 치료 전 문진과 검사로 위험 요소를 사전 평가합니다.
Q 통원과 입원 중 어떤 형태로 진행되나요?
대부분의 모달리티는 통원으로 진행됩니다. 표준 항암치료 사이 회복기에 단기 입원 형태로 면역·영양 보강을 집중 운영하기도 합니다. 거리·이동 부담을 고려해 일정을 조정해드립니다.
Q 비대면 또는 보호자 상담만 먼저 받을 수 있나요?
전화 상담 010-5794-8798로 보호자 선상담이 가능합니다. 다만 모달리티 적용과 일정·비용은 환자 본인의 진단서·영상자료 검토가 선행되어야 확정됩니다. 첫 내원 상담은 환자 본인 동반을 권장합니다.
Q 토요일이나 평일 외 시간에도 상담이 가능한가요?
평일 08:30 – 17:30, 토요일 08:30 – 12:00에 상담을 운영합니다. 일·공휴일은 휴진이며, 평일 점심시간(12:30 – 13:30) 이후 진료가 재개됩니다. 일정 협의가 필요한 경우 전문 상담 라인으로 먼저 연락해 주세요.

재활치료

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Q 뇌졸중 후 재활은 언제부터 시작해야 하나요?
의학적 안정이 확인되는 즉시(통상 24 – 48시간 내) 침상에서부터 평가와 가벼운 재활을 시작하는 것이 권장됩니다. 이후 첫 3 – 6개월이 신경가소성이 가장 활발한 황금기로, 이 구간의 재활 강도와 빈도가 장기 회복을 좌우합니다.
Q 통원 재활과 입원 재활은 어떻게 결정되나요?
기능 저하의 심각도, 보행·자립도, 보호자 지원 가능성, 의학적 안정도를 종합해 결정합니다. 일반적으로 만성 통증·근골격 재활은 통원으로, 뇌졸중 급성기 직후의 집중 재활은 단기 입원으로 진행됩니다. 첫 평가에서 환자 상태에 맞춰 결정합니다.
Q 도수치료와 일반 물리치료(통증치료)는 어떻게 다른가요?
도수치료는 치료사의 손으로 척추·관절·근막에 직접 자극을 주는 1:1 수기 치료이며, 통증치료는 전기·온냉·초음파 등의 장비를 활용한 처치입니다. 두 치료는 단독보다 결합 처방이 효과적이며, 둘 다 운동치료와 함께 처방되는 것이 일반적입니다.
Q Vital stim 연하치료는 어떤 환자가 받나요?
뇌졸중·노쇠·구강암 후 발생하는 삼킴장애 환자가 주된 대상입니다. 사레가 잦거나 식사 중 흡인이 의심되면 평가 후 적용됩니다. 흡인성 폐렴·영양 불량 위험을 낮추는 데 결정적이며, 언어치료사가 직접 진행합니다.
Q 고령 환자도 운동치료를 무리 없이 받을 수 있나요?
노인 재활은 본원의 특화 영역 중 하나입니다. 첫 평가에서 심폐 기능·관절 가동범위·낙상 위험을 측정해 강도를 환자별로 조정하므로, 침상에서의 가벼운 운동부터 단계적으로 시작합니다. 보호자 동반과 평소 약물 정보 지참을 권장합니다.
Q 보호자 없이 환자 혼자 와도 평가가 가능한가요?
근골격 통증·스포츠 재활처럼 본인이 증상을 명확히 전달할 수 있는 경우는 단독 내원이 가능합니다. 다만 인지장애·실어증·삼킴장애 환자는 일상 변화의 객관적 관찰이 평가의 핵심이라, 가족·보호자 동반을 권장합니다.
Q 비용과 보험 적용은 어떻게 되나요?
치료의 종류와 적응증, 보험 적용 여부에 따라 달라집니다. 도수치료·일부 비급여 처치는 본인 부담이 발생하며, 운동·통증·작업·연하·인지치료 중 다수는 건강보험 적용이 가능합니다. 정확한 안내는 대표전화 033-741-5000로 사전 문의해 주세요.

척추관절

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Q 허리 디스크·척추 협착, 꼭 수술해야 하나요?
대부분은 수술이 첫 선택이 아닙니다. 본원은 약물·자세 교정·운동·물리치료 같은 보존적 치료를 먼저 충분히 시도하고, 그래도 통증이 남으면 초음파 유도 신경차단 같은 비수술 시술을 거쳐, 신경 압박이 뚜렷하거나 구조 회복이 필요한 경우에만 수술을 검토합니다. 덜 침습적인 단계부터 제안하는 것이 원칙입니다.
Q 척추 문제는 정형외과와 신경외과 중 어디로 가야 하나요?
어느 과로 시작하셔도 됩니다. 척추는 뼈·디스크와 신경이 맞닿은 영역이라, 본원은 정형외과(정종균 원장)와 신경외과(홍순기 원장)가 한 환자의 척추를 같은 차트에서 함께 봅니다. 신경 압박 여부에 따라 두 과의 시야가 함께 필요하므로, 처음 접수한 과에서 평가 후 필요하면 협진으로 이어집니다.
Q 초음파 유도 신경차단(주사)은 어떤 경우에 하나요?
보존적 치료로 통증이 충분히 잡히지 않을 때, 수술 전 단계로 시행합니다. 근골격 초음파로 신경·관절 부위를 실시간으로 보면서 정확히 겨냥해 약물을 주입하는 방식으로, 절개 없이 통증 유발 부위를 직접 다룹니다. 방사선 노출이 없으며, 대한정형외과초음파학회 정회원 의료진이 시행합니다.
Q 수술·시술 후 재활은 어떻게 이어지나요?
척추관절센터의 치료가 끝나면 회복기는 재활치료센터로 이어집니다. 수술·시술 후 근력·관절 가동범위·보행을 되찾는 운동·도수 프로그램을 재활의학과 전문의와 물리·작업치료 다학제 팀이 처방합니다. 진단·치료와 회복기가 한 캠퍼스, 한 차트에서 연결됩니다.